Tivemos a oportunidade de perguntar para os líderes da área de Compliance de grandes empresas quais os principais desafios deles em relação ao treinamento dos colaboradores. Nesse blog, apresentamos um overview da dinâmica colaborativa
Durante o World Café com cerca de 50 líderes da área de Compliance, realizado presencialmente em São Paulo, fizemos uma dinâmica para sintetizar os principais problemas nos treinamentos da área de Compliance nas empresas.
O World Café começou com a seguinte pergunta:
Quais os principais desafios de disseminação e aprendizagem de Compliance na sua organização hoje?
A atividade foi aplicada pela i9Ação durante a primeira edição do Compliance Game Experience, realizado no final do mês de maio de 2023, em SP. A empresa responsável pela iniciativa fornece soluções de compliance como game presencial, game digital, plataforma de aprendizagem e game de metaverso para clientes como Basf, Cielo, Siemens, Bayer, Tigre, Astellas e Mercedes-Benz/Daimler.
O objetivo do evento foi reunir e estimular a comunidade de compliance para discutir sobre inovações, aprendizagem e engajamento que geram impacto nos resultados. Segundo Fernando Seacero, no dia, a intenção foi criar uma vivência inspiradora, nutrir essa comunidade e mostrar cases de sucesso contados por seus líderes.
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Alguém já fez World Café aqui?
Para quem não conhece, o Word Café é uma metodologia para troca e polinização de ideias de pessoas de diferentes países, é um diálogo colaborativo. A programação do Compliance Game Experience aplicou essa metodologia com o objetivo de refletir e discutir sobre os desafios de Compliance em 2023.
A pergunta discutida pelas mesas com grupos de participantes, em duas rodadas de 7 minutos cada, foi:
Quais os principais desafios de disseminação e aprendizagem de Compliance na sua organização hoje?
E, para responder essa pergunta, Fernando Seacero deu algumas dicas para a dinâmica. Segundo ele, a diversão está muito ligada a aprendizagem. “Quando falo da diversão, não é o infantil da diversão, é você emocionalmente estar solto. Quando a gente está solto, a gente está estimulando nosso Sistema Límbico, nosso Sistema Emocional”, explica.
“Sem estimular o sistema límbico não tem aprendizagem, você não consegue aplicar aquilo no dia a dia. Nós somos mamíferos, todo mamífero funciona com o sistema límbico. Então, divertir, ouvir, conversar é muito importante para aprender”, completa Seacero.
+ Você pode conhecer mais detalhes sobre esta dinâmica na Apresentação em PDF que fizemos durante o Compliance Game Experiência. Baixe agora!
Como fazer uma dinâmica colaborativa eficiente?
Dicas para fazer uma dinâmica colaborativa:
- Focar – Foque sempre e não se esqueça do que é mais importante
- Escutar – Você vai ter um momento de falar, mas também precisa dedicar um momento para escutar. É importante escutar de verdade o que as pessoas estão falando!
- Permitir – Fale com a sua mente e com o seu coração, aqui a gente está entre colegas, muitas vezes da mesma área, então vamos falar, vamos trazer as dificuldades
- Contribuir – Veja o que está sendo feito, escute o que estão dizendo e conecte ideias
- Pergunte – Escute em conjunto os insights e faça perguntas mais profundas
- Pense fora da caixa – Anote, rabisque, desenhe
- E, principalmente, divirta-se! 😀
Porque falar dos 3 cérebros?
Durante o evento, contamos com a palestra de Fernando Seacero, falando sobre sua principal paixão! Veja esse trecho sobre a aprendizagem e os 3 cérebros:
“Antes de falar do formato para solucionar os desafios, quero falar sobre a nossa base metodológica. A gente trabalha com esse conceito para responder as questões de engajar e aprender. Quando a gente fala de engajamento em gamificação, a gente está falando de estimular as 3 áreas do sistema nervoso central, as 3 áreas do cérebro, que são:
Sistema Reptiliano, ou seja, movimento, como a gente fez aqui: fez uma pergunta, se mexe, fez outra pergunta, se mexe. Num jogo digital, é a ação de quem está jogando, é ranking, é tudo aquilo que tira a pessoa da passividade. Porque que a gamificação é interessante? Porque tem que fazer coisas, não fica numa aula passiva assistindo, então estimula essa área aqui, que é o sistema reptiliano.
Sistema Límbico: hoje vocês trouxeram algumas coisas aqui como ‘poxa, às vezes compliance é pesado, é muita informação, como fazer com que seja mais interativo? Aí vamos falar do Límbico, que é o Sistema Social, Afetivo, Emocional. De alguma forma, se vocês lembrarem de alguma coisa de quando vocês eram pequenos, muito provavelmente vão lembrar de alguma coisa ligada a emoção, positiva ou negativa. Porque emoção é a cola da memória!
Quando você tem uma emoção, você vai ter literalmente um lugar no seu cérebro onde você vai conseguir guardar essa memoriazinha. Então como promover coisas que emocionam? Por exemplo, em nossos jogos tem situações que você tem que tomar decisão, isso é uma forma de trazer afetividade, trazer emoção.
Vocês vão ver outras formas aqui como um poder jogar com o outro, jogar em rede e não jogar sozinho. Compartilhar em redes sociais. Coisas assim que são coisas que funcionam, porque se você não tiver o cérebro límbico envolvido, gente, não tem memória.
Neocortex: aí sim, como é que esse conteúdo como o Código de Conduta pode ser envolvente? Que tal a pessoa receber em pílulas? Lógico, você tem que fatiar, você tem que trazer pequenos momentos e a pessoa vai consumindo isso aos poucos, você não pode entregar toda a informação de uma vez, a gente não aprende desse jeito.
Tem que fazer, aplicar, fazer, aplicar, e aí vai ficando um pouco mais fácil. Então é isso, quando eu tenho emoção, sentimento, conexão social, junto com movimento, junto com um bom conteúdo, aí a gente tem o impacto que quer, que é o impacto da gamificação.”
Acompanhe nosso blog e saiba quais foram os principais pontos levantados na dinâmica!
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