Em época de Olimpíadas, as discussões sobre penalidades no judô, pontuação na ginástica e outras regulações explicadas em poucos comentários evidenciam que as pessoas gostam sim de aprender e mostrar conhecimento sobre regras
Dentro das empresas, os mecanismos de engajamento em jogos corporativos ou plataformas gamificadas tornam os programas de compliance mais atraentes e efetivos. Entre diferentes soluções gamificadas para comunicação e treinamentos são abordados eixos como normas de conduta; prevenção a fraudes e corrupção; governança. Acostumada a desenvolver games para a área, a i9Ação acaba de anunciar a nova solução corporativa denominada Maratona de Compliance.
Este game de desafios se passa em um cenário como nos jogos olímpicos, e conforme acontece o avanço dos colaboradores nos vários trechos do trajeto, até a premiação final, são disponibilizadas recompensas de acordo com participação e desempenho. Neste jogo Maratona de Compliance da i9Ação, o colaborador pontua à medida que percorre o conteúdo e vence os desafios em minigames em diversos formatos. E possível acompanhar scores e rankings nas fases e na conclusão da prova (que pode ser jogada várias vezes).
Em vez de limitar a comunicação a palestras de auditores, materiais de “leitura obrigatória” e testes de “decoreba”, os jogos ativam tanto as áreas do cérebro ligadas a iniciativa e persistência, pelo lado desafiador e competitivo, quanto as áreas relacionadas à busca de recompensa, com medalhas e premiações na plataforma.
A efetividade dos programas de compliance também é reforçada à medida que o jogador é colocado diante de situações práticas, em que tem que aplicar com critério o conhecimento adquirido no conteúdo das trilhas.
Portfólio de gamificação para programas de compliance
A Maratona de Compliance faz parte do portfólio de gamificação para programas de compliance da i9Ação. Essa linha também inclui aplicações como:
- Compliance City, um jogo que começa com um cenário sombrio, e que o usuário pode colorir, setor por setor, conforme avança nos desafios. É dada uma missão em cada trilha, com minigames no meio para fixar o conhecimento relacionado ao tema.
- Compliance Play, um jogo de desafios diretos, contra a máquina ou outros jogadores. Uma forma de aprender enquanto testa os conhecimentos.
- Heróis da Integridade, um RPG onde o jogador precisa articular vários conteúdos e tomar decisões difíceis para cumprir uma missão. A aplicação disponibiliza acesso rápido a notícias, normas, ou comunicados institucionais, que se incorporam mais naturalmente à memória dos colaboradores, devido ao estado mental de alta atenção em cada uma dessas consultas.
- Além dos jogos, a plataforma gamificada da i9Ação já traz uma biblioteca com os conteúdos básicos. Contudo, em cada projeto a companhia pode incluir seu próprio conteúdo, em texto, animações ou vídeos. Nela, há a opção de criar rankings por jogadores, equipes ou unidades; emitir certificados; e os jogadores são remunerados com uma moeda virtual, válida na loja de brindes que faz parte da plataforma, facilitando o sistema de premiações.
Compliance no dia a dia, além da simples formalidade
No feedback em companhias que usaram as aplicações da i9Ação em seus programas de compliance, os líderes e gestores destacam a facilidade de engajamento dos funcionários, superando o distanciamento dos programas tradicionais.
Além da amplitude e diversidade do público que passa a dedicar mais tempo ao estudo de compliance, por meio do jogo na web ou no celular, os gestores ganham visibilidade sobre como as estratégias de prevenção a fraudes, ESG e outras trilhas são entendidas e praticadas, inclusive nos microprocessos.
As soluções gamificadas da i9Ação incluem relatórios detalhados que permitem ver, por exemplo, os eventuais gaps na comunicação, os riscos e sinalizações de correções necessárias.
Mais do que fazer os usuários reverem espontaneamente as mensagens, por meio de apps atrativos e divertidos, o storytelling e os desafios da gamificação fazem com que se tenha que relacionar o aprendizado sobre legislações e normas a decisões e procedimentos que fazem parte do dia a dia do trabalho e até da vida em sociedade.
Conheça mais detalhes sobre gamificação em compliance e agende agora mesmo uma demonstração!